已修复
换设备后登录状态被清空
调整了登录凭证的刷新顺序。同一账号在电脑、平板与手机之间切换时，不必反复重新输入验证信息。
CURRENT RELEASE
当前版本运行状态
加拿大主页从 2019 年上线至今走过三条版本线。V3 于 2024 年推出，带来国内 PC 切换导航与问题反馈中心；目前 12 条线路稳定在线，静态资源与接口分层加载，平均首屏加载时间 0.8 秒，最快线路可以到 0.6 秒。
- 当前版本线
- V3 · 2024 年起，切换导航与问题反馈
- 上一版本线
- V2 · 2021 年，多设备登录与账号打通
- 最初的版本线
- V1 · 2019 年，基础入口
- 本季度评审重点
- 切换导航的线路稳定性与移动端显示兼容
ISSUE ARCHIVE
反馈归档，按类型就能找到你那一条
所有条目归在登录与账号、切换与线路、加载与性能、表单与联系、显示与兼容五类之下，每条都写明出现的版本号和当前处理状态。已修复的附上处理结论，跟进中的写明卡在哪一步、什么时候会有下文。
登录与账号
已修复
两台电脑同时登录，先登录的一台被挤下线
登录状态最长保持 30 天，第二台设备登录不再影响第一台的在线状态。
跟进中
长时间停留后账号自动退出
正在核对后台会话续期逻辑，本季度评审后给出明确处理方案。
切换与线路
已修复
切换线路之后页面回到首页
切换动作会保留你当前所在的位置，不再从头重新加载一遍。
已修复
线路列表顺序和上次选的不一致
常用的那条线路会固定在列表顶部，重新打开时不用再翻一遍。开始使用前可以先去服务与工具看看线路分组方式。
跟进中
西南线路晚高峰速度波动
已调整西南组的回源策略，效果还在观察，本季度评审上会给出结论。
加载与性能
已修复
首屏加载超过 1 秒
静态资源改为分层加载后，平均首屏加载从 1.4 秒降到 0.8 秒，最快线路可到 0.6 秒。
已修复
平板横竖屏切换后出现白屏
视口重算改为按设备方向触发，横竖屏来回切换不再需要手动刷新。
跟进中
弱网环境下进度停在末端不动
超时阈值已经放宽，正在不同网络环境里验证，随下一个小版本发布。
表单与联系
已修复
提交表单之后没看到工单号
现在提交成功后工单号会立即显示在当前页面，方便你直接记下来备查。
已修复
退回到上一步，填过的内容被清空
返回上一步会保留已经填写的内容，不用从头再填一遍。
已修复
复制邮箱后没有任何提示
点击复制后会给出轻量确认提示，内容已经进入剪贴板可以放心粘贴。
显示与兼容
已修复
深色系统主题下卡片文字偏灰
跟随系统主题时改用独立的文字色层，长时间阅读不再费眼。
已修复
旧版浏览器上导航条错位
导航布局改为不依赖新版语法实现，老一些的浏览器也能正常对齐。
跟进中
高分屏下图标边缘发虚
正在把位图图标逐批换成矢量绘制，完成后随下一个小版本上线。
WEEKLY DIGEST
本周处理摘要
每周三汇总一次处理结果，最近几次汇总里新增的条目集中在切换与线路、显示与兼容两类，多与线路选择和屏幕适配有关。整体修复比例保持在九成以上，还没结论的条目已经排进本季度评审，由工程与运维一起确定处理顺序。
- 本周新增的条目多与线路选择和屏幕适配相关，已全部编号归档。
- 完成修复的条目随最近一次小版本发布，验证通过后状态改为已修复。
- 转入跟进的条目在每季度的大版本评审上逐条讨论，确定继续修还是调整做法。
RELEASE RHYTHM
从收录到关闭，一条反馈走三步
每周三汇总一次处理结果，每月发布一次小版本，每季度做一次大版本评审。条目就在这个节奏里往前走，你能看到它此刻停在哪一步。
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01
收录与归档
反馈进入清单后立即编号，归到五类中的对应一组，并标注它出现在哪个版本上。
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02
定位与排期
工程与运维一起确认原因和影响范围，判断是随下一个小版本修掉，还是需要更完整的改动。
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03
修复与关闭
修复随每月小版本发布，验证通过后状态改为已修复；暂时没结论的转入跟进，季度评审上继续讨论。
SUBMIT FEEDBACK
提交一条新反馈，带上这些就够
写得越具体，越容易在下一次汇总里直接定位到你那一条。记不清版本号也没关系，把页面上的版本标识和出问题前后的操作步骤写清楚，就已经很有用。
- 设备类型——电脑、平板还是手机，以及操作系统和浏览器版本。
- 出现问题的位置，以及从打开页面到问题复现的完整步骤。
- 页面上的版本标识，通常在底部区域就能看到。
- 方便联系的邮箱或电话，以及你方便接听的时间段。
提交成功后页面会立即给出工单号，客服团队会在一个工作日内给出首次回复。工作日上午 9:00 到傍晚 18:00 在线，也可以直接拨 400-1185-9011。
