登录、切换、反馈遇到问题，先找一条照着做就能解决的答案

登录成功后，这台设备上的状态最长保持 30 天。中途关掉窗口、第二天再打开，都不用重新输入。真到了期限，重新登录一次就好，之前用惯的线路可以再选一遍。

1. 在新设备上打开 加拿大主页，走一次登录流程。
2. 用同一个账号登录，这台设备的 30 天计时从当天重新开始。
3. 如果提示账号正在别处使用，先确认旧设备上的窗口是否还开着，关掉后回来重试。

办公电脑固定用同一条线路，下次打开会更快，具体选法在服务与工具里有说明。

可以。电脑、平板和手机之间的登录状态各自计算，互不影响，办公电脑上开着，手机上再打开也能正常进。

如果记不清自己常用哪条线路，长期用户可以在使用习惯看板里查看最近 30 天的登录设备分布与经常使用的线路。

超过 30 天没有登录动作，状态会自动失效。重新登录一次即可，之前设置的线路偏好可以重新选一下，操作和第一次登录没有区别。

1. 先按场景找到所属分类：登录与账号、切换与线路、加载与性能、表单与联系、显示与兼容五类。
2. 在分类里对照描述，看是不是同一种情况。
3. 条目上会标出当前状态，已修复的还是跟进中的一眼能看出来。

V3 版本问题反馈中心目前收录 96 条已知问题，89 条已修复，7 条处于跟进状态。完整清单在版本动态。

不需要。修复会随版本更新自动生效，重新打开页面就是最新的状态。想确认某一条有没有落地，去版本动态里核对对应条目的状态即可。

1. 提交后一个工作日内，你会收到首次回复，确认问题已经收到。
2. 每周三汇总一次处理结果，这一批反馈的进展会统一更新。
3. 每月发一次小版本更新，每季度做一次大版本评审，跨季度的改动在评审后统一排期。